ＫＰＯ

読み方:ケーピーオー
正式名称:Knowledge Process Outsourcing
直訳通り、知的業務外注の略。従来のＢＰＯ（業務手順外注）にようにマニュアル化された経験や知識があまり必要としないものではなく、専門的な知識を必要とされる業務をアウトソーシングするというものです。投資情報の調査や特許申請など１社で抱えるにはコストが掛かりすぎるものがターゲットになっているようですが、アメリカがインドに外注している例が出ているぐらいで国内ではまだまだのようです。